CLÍNICA OFTALMOLÓGICA SAN BERNARDO - DRA. MERCHANTE - Sevilla, Sevilla

Miguel G.

Hace ya varios años que llevo a mi hija a esta consulta. Nunca he tenido problemas con la Dra. Merchante. No dudo de su profesionalidad. Es más, publiqué una reseña positiva hace 2 años. Sin embargo, hoy tengo que hacer una valoración negativa por el trato recibido en recepción.

A mitad de julio, a las 17.00 de la tarde, con más de 40 grados, nos dice la recepcionista que tenemos que esperar con la niña, fuera en la calle, durante más de media hora, porque habíamos llegado antes por una confusión. No sólo es falta de amabilidad, no solo es que te mire por encima del hombro como si fuera a hacerte un favor cuando eres tú quien paga, es falta de empatía y sobre todo de humanidad. Tuve que cancelar la cita y nos marchamos a casa. Lamento las molestias ocasionadas.

Manuel V.

No recomiendo esta clínica, al menos si se trata de hacer revisiones de vista a niños sin problemas importantes de visión. La última vez que estuvimos mi hijo no estuvo ni 5 minutos en consulta y nos cobraron 100 euros. A los 6 meses, cuando nos han llamado para la siguiente revisión, al referirle nuestro descontento con la atención/precio de la última revisión nos han colgado el teléfono mientras hablábamos. Sentimos que nos habían robado en esta clínica hace 6 meses y ahora nos sentimos tratados sin ningún tipo de respeto y educación por parte del personal de la misma.

S R.

Servicio muy profesional, hacen un diagnóstico muy detallado.Tanto la doctora,como las demás chicas un trato exquisito
Solucionaron mi problema con mucha profesionalidad. Las instalaciones de 10.El precio un poco elevado pero el servicio está a la altura, hay que pagarlo.Totalmente fiables y recomendables.Dan mucha seguridad

Lo único que no me ha gustado es la espera, me parece excesiva .Una de las veces entre a consulta 1 hora después de la hora citada, y otra salí dos horas más tarde. Deberían valorar más el tiempo del paciente.

Ana B. P. B.

Deja mucho que desear, ese juramento como médico se perdió o se dejó ver que era falso.
Mi bebé de 10 meses, ya visto por su pediatra y confirmado que tiene una conjuntivitis, se niega a verle porque puede ser Covid, nos manda en plena ola de contagio a urgencias a un hospital. La pediatra no da crédito, es una conjuntivitis de toda la vida. De vergüenza Dra.

Guadalupe M.

El trato recibido fue inmejorable, desde la recepción hasta la doctora Merchante que me atendió de manera muy profesional y cercana. Sin duda volveré cuando tenga un problema oftalmológico.

Rafael M.

Acudí por problemas de visión de mis hijos y todo salió bien, muy buen trato de todo el personal.

Monica G.

Muy buen trato y muy buena profesionalidad.

Isabel O.

Nunca les podré agradecer todo lo que han hecho por mi hija, la Dra. Merchante la mejor profesional y su equipo inmejorable