Optica2000 El Corte Inglés Arabial - Granada, Granada

Aida 9.

Llevo más de dos semanas esperando una respuesta sobre el reembolso de unas gafas que devolví. El horario de atención al cliente es de 09:00 a 18:00, pero a partir de las 12:00 no contestan las llamadas, y solo te dan la opción de dejar un mensaje para que te llamen. Hice todo lo que me indicaron: dejé mi número, proporcioné todos mis datos y expliqué la situación, pero nunca me contactaron.

Incluso llamé antes de las 12:00 en una ocasión y me dijeron que me devolverían la llamada, pero esa llamada tampoco llegó. He enviado varios mensajes solicitando que se gestione mi reembolso lo antes posible, ya que llevo esperando mucho tiempo, pero no he recibido respuesta alguna.

Es lamentable que una empresa no se haga cargo de su compromiso con el cliente y no brinde un servicio de atención al cliente eficiente. No recomiendo esta tienda, ya que mi experiencia ha sido totalmente insatisfactoria.

Alegría M.

¡He tenido una experiencia excepcional comprando mis gafas gracias a Susana! Desde el momento en que he entrado en la tienda, su profesionalidad y amabilidad me han hecho sentir bienvenida. Susana tiene un conocimiento impresionante sobre los productos y ha tenido la paciencia de ayudarme a encontrar el par de gafas perfecto que se ajuste a mis necesidades y estilo.

Me ha impresionado su atención al detalle y su capacidad para ofrecer recomendaciones personalizadas. Además, su trato ha sido siempre cálido y cordial.

Mario R.

Nos atendieron las dos Teresas, son las mejores profesionales, atentas y nos ayudaron increíblemente bien a elegir las gafas perfectas... Compraremos siempre aquí.

Marta C.

La óptica está en el lado contrario al indicado en maps. El que indica maps es en la acera de el hotel Luna, en la parte de corte inglés hogar. La ubicación real es en la entrada en frente de la farmacia Monica del C. Rodríguez Gallego.

Sagapao L.

Tenía cita para revisión y después de media hora sin atender me fuí. No volveré pq no vi profesionalidad ni ganas. Si das cita es normal q puedas retrasarte, pero no tanto. Poco respeto al cliente, a pesar de llevar con su óptica más de veinte años.

David V. G.

Susana es una verdadera profesional, que se preocupa por sus clientes. He acudido con mi esposa a comprar unas gafas y estamos encantados con el trato recibido.

Cristina G. A.

Ya había comprado gafas de sol en este local hace un tiempo y me fui muy contenta por cómo me atendió Carmen , fue una búsqueda de un modelo concreto de gafa y se prestó hasta encontrarlas . Por eso he decidido volver para q sea mi óptica por lentes ya graduadas y sin duda ha sido un acierto. Carmen de nuevo , fui buscándola claro... Se nota cuando a una persona le gusta lo q hace y además es una profesional , encantada 100%

Antonio P. J.

Rompieron mis gafas al cambiar el cristal, e intentaron hacerme creer que yo las había llevado así. La solución fue que no me iban a cobrar el cristal, pero la montura me la dejan rota. Vergonzoso.

Edito: Al cabo de unos días le llamaron y me ofrecieron unas gafas nuevas.